{كاربردي} کامپوننت تیکت دهی پیشرفته جوملا Hoduma با امکان کد رهگیری

[Reza Ganji]

Hoduma is a helpdesk component for Joomla! Hoduma is a fork of HuruHelpDesk

درود
امشب یک کامپوننت جالب و رابگان تیکت دهی به دوستان معرفی میکنم.البته دوست داشتم ابتدا ترجمه و سپس منتشر کنم که متاسفانه از زمان انتشار این افزونه تا کنون موفق به ترجمه نشدم و برای اینکه دوستان استفاده کنند و اگر کسی وقت داشت ترجمه کنه معرفی میکنم.

توسط این کامپوننت میتوانید سیستم تیکت دهی (تیکتینگ) در سایت خود راه اندازی کنید این کامپوننت چیزی از افزونه های تجاری کم ندارد بلکه از بسیاری هم بهتر هست.

میتوانید مجموعه های دلخواه ایجاد کنید و همچنین دپارتمان های مختلف برای مجموعه ها بسازید !
مهمترین نکته ایجاد آی دی یا کد رهگیری است که کاربر با وارد کردن ان میتوند تیکت خود را مشاهده کند.
از مهمترین امکانات دیگر ارسال ایمیل به کاربر و مدیر در زمان ارسال تیکت یا پاسخ به تیکت است و همچنین اعلام بسته شدن تیکت و غیره....

کاربران میتوانند فایل نیز به پیوست تیکت اضافه و ارسال کند !

متن و عنوان ایمیل ها رو میتونید در تنظیمات به دلخواه تغییر دهید.







اگر میخواهید فقط کاربران بتوانند تیکت ارسال کنند و منوپشتیبانی رو ببینید.یک منو جدید با لینک دادن به این کامپوننت ایجاد کنید و سطح دسترسی رو برای اعضا قرار دهید.
اگر کسی این افزونه را ترجمه کرد برای من ارسل کند تا بعد از بررسی به نام او در سایت پارس جوم منتشر شود.

این کامپوننت براساس HuruHelpDesk که قبلا در پارس جوم ترجمه و منتشر شده بود نوشته شده است

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

نسخه 1.0.13 این کامپوننت Hoduma به همراه پلاگین همسان سازی کاربران در یک فایل زیپ به پیوست اضافه شد !

[سعید حمزه زاده]

نسخه 1.0.11

در حال فارسی سازی این افزونه هستم و بزودی انتشار خواهم داد

درضمن برای افزودن کاربران موجود به لیست کاربران مجاز به استفاده از سیستم باید پلاگینی رو که گذاشتم رو نصب و فعال کنید و کاربران رو از طریق کامپوننت اضافه کنید

کاربران جدید بطور خودکار به لیست کامپوننت افزوده خواهند شد

[سعید حمزه زاده]

نسخه 1.0.11 این کامپوننت فارسی و انتشار داده شد

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.


یا علی

[ITwoman]

سلام
روی جوملا 2.5 جواب میده|؟

[memare-ahvaz]

(۱۱-۹-۱۳۹۱ ۰۶:۵۰ عصر)ITwoman نوشته شده توسط: دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
سلام
روی جوملا 2.5 جواب میده|؟

درود و خسته نباشید

اگر در پست اول توجه کنید می بینید که از لیبل استفاده شده،بله جواب میده

[hamedbobo]

سلام

کد رهگیری که توسط این کامپوننت تولید میشه یک آی دی سادس... امکانش هست این کد بصورت تصادفی از اعداد یا اعداد و حروف استفاده کنه ؟

من از این کامپوننت برای رهگیری مرسوله پستی میخوام استفاده کنم گزینه بهتری میتونین پیشنهاد بدین؟

[Reza Ganji]

فکر نمیکنم امکانش باشه ولی میتونید در سایت سازنده هم پیگیری کنید.
من ندیدم هیچ اسکریپتی اینگونه که شما میخواهید عمل کنه حتی دبیلیو اج ام سی اس .

[mal2moh]

(۶-۷-۱۳۹۱ ۰۵:۲۴ عصر)سعید حمزه زاده نوشته شده توسط: دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
نسخه 1.0.11 این کامپوننت فارسی و انتشار داده شد

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.


یا علی

سلام
لینک پست مشکل داره
موضوع مورد نظر وجود ندارد.!!!

---

نصب کردم و منو ساختم اما موقع کلیک روی منو پیام
You're not allowed to enter this area!
رو نشون میده !!!

[joomi]

سلام
نسخه این کامپوننت را چطور پیدا کنم؟

[Reza Ganji]

هنوز برای جوملا 3.0 بروز رسانی نشده ولی میتونید از کامپوننت های دیگر تیکت دهی جوملا استفاده کنید.
نسخه جدید هم ریلیز شده برای جوملا 2.5 به همراه یک پلاگین که در ارسال اول اضافه میکنم.
من سایت سازنده رو کمی بررسی کردم.
نویسنده این کامپوننت گویا کار رو برای بروز رسانی این کامپوننت برای جوملا 3.0 آغاز کرده بوده اما به دلیل انتشار کامپوننت تیکت دهی Akeeba Ticket System Core که نسخه رایگان و پایه ای سیستم تیکت دهی آکیبا هست و طبق گفته نویسنده این نسخه همه امکانات این سیستم تیکت دهی رو داره نویسنده از بروزرسانی برای جوملا 3.0 منصرف شده و توصیه کرده ازکامپوننت Akeeba Ticket System Core استفاده کنید.
منم این کامپوننت رو در انجمن کامپوننت های ترجمه نشده معرفی خواهم کرد تا دوستان استفاده کنند.