نحوه استفاده از کامپوننت پشتیبانی و تیکت دهی جوملا Huru Helpdesk

[ZebelKhan]

درود
در مورد کامپوننت تیکتینگ سوال داشتم.
تیکت به درستی ثبت میشود.
ایمیل به مدیر مربوطه ارسال میشود.
اما ایمیل به درخواست کننده تیکت ارسال نمیشود.

تیکت را از طریق لینک ارسالی به مدیر میتوان مشاهده کرد.
اما در پنل مدیریتی نمی توان تیکت های ثبت شده را مشاهده کرد !!!
در جستجو نمیتوان تیکت های ثبت شده را یافت

لطفا راهنمایی کنید.

جوملا