مشکل باز شدن سایت

[sounamy1]

سلام
یه مشکل عجیب دارم سایت که واسه مشتری طراحی کردم برای جوملا روی هاست خودمون هم میزبانی میشه با اینترنت مشتری باز نمیشه وقتی با ف-ی-ل-ت-ر شکن یا وی /پی= میره باز میشه
اول فک کردم آی پیش بن شده اما خوب سایت خود ما که اونم رو همون هاستینگ باز میشه البته سایت ما html هست
به نظر شما ایراد از چی میتونه باشه جالب اینه که وقتی با دومین ما میخواد وارد سی پنل بشه براش باز میشه با دومین خودش نه من که موندم ایرادش چیه