مشکل در rstickets pro

[mazbabaei]

من سیستم تیکتینگ rstickets pro رو از سایت پاستل و از لینک دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
گرفته و نصب کرده ام . تنظیمات رو هم به درستی انجام داده ام.
الان کاربر به درستی میتونه تیکت بفرسته و مدیر هم تیکت ها رو میبینه و میتونه جواب بده و دوباره کاربر جواب مدیر رو میبینه. ایمیل ها هم، هم ایمیل اعلام دریافت و هم ایمیل اعلام پاسخ به درستی برای کاربر ارسال می شود.
اما مشکل این است که کاربر نمی تواند به پاسخ ارسالی مدیر پاسخ دهد یعنی دکمه "برای پاسخ دادن کلیک کنید" برای کاربر در سایت کار نمی کند و پس از کلیک هیچ کاری انجام نمی دهد چگونه می توان این مشکل را حل کرد؟

[محمد]

آيا در مرورگر خاصي اينگونه هست يا در تمامي مرورگرها اينگونه است

[mazbabaei]

(۷-۸-۱۳۹۱ ۱۰:۵۸ عصر)pouramin نوشته شده توسط: دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
آيا در مرورگر خاصي اينگونه هست يا در تمامي مرورگرها اينگونه است

سلام
بله در تمام مرور گر ها این مشکل وجود داره!

[محمد]

افزونه شما مشکل دارد.

شما باید افزونه سالم رو یا دریافت کنید یا خریداری کنید.

بیشتر دانلودهای افزونه های تجاری کمی مشکل دارند چون درست نال نمیشن.

[mazbabaei]

(۸-۸-۱۳۹۱ ۰۵:۳۶ صبح)pouramin نوشته شده توسط: دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
افزونه شما مشکل دارد.

شما باید افزونه سالم رو یا دریافت کنید یا خریداری کنید.

بیشتر دانلودهای افزونه های تجاری کمی مشکل دارند چون درست نال نمیشن.

عذر میخوام آیا لینکی از افزونه نال شده بدون مشکل و سالم آن دارید؟ یا حداقل اسم سایتی، چیزی؟

[محمدسلیمانی]

ایمیلت و در پیام خصوصی اعلام کن برات پک کاملش و بفرستم
البته برای دارم

[mazbabaei]

سلام
داخل خود انجمن rs جستجو کردم. یک کاربر دقیقا همین مشکل عمل نکردن کلید ارسال پاسخ را داشته و پشتیبانی rs مشکل اونو حل کرده بود که بعدا کاربر متن زیر رو ارسال کرده بود:

Support helped me. It was the System - jQuery Library plugin that I had to disable.

منظورش از این افزونه کتابخانه جی کوئری، کدوم افزونه است که گفته باید غیر فعالش کنیم؟
از کجا می توان به این افزونه دسترسی داشت و آن را غیر فعال کرد؟
در صورت غیر فعال کردن بر کدام قسمت های سایت تاثیر منفی خواهد گذاشت؟

[محمدسلیمانی]

من افزونه کامل را با پشتیبانی از تقویم جلالی و کاملا فارسی رو برات ارسال کردم و قبلا تست شده مشکلی نداره

[mazbabaei]

(۱۰-۸-۱۳۹۱ ۰۶:۲۱ صبح)mohammas نوشته شده توسط: دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
من افزونه کامل را با پشتیبانی از تقویم جلالی و کاملا فارسی رو برات ارسال کردم و قبلا تست شده مشکلی نداره

سلام جناب سلیمانی
آقا این نسخه ای رو هم که شما لطف کرده بودید نصب کردم باز هم اون کلید ارسال پاسخ برای کاربران کار نمی کرد.
بنابراین معلوم میشه مشکل از نسخه rstickets pro نبوده و یه افزونه ای چیزی رو سایت من نصبه و داره برای این کامپوننت مشکل درست میکنه

داخل خود انجمن rs یه کاربر که همین مشکله منو داشته بعد از گرفتن پشتیبانی از شرکت مربوطه اینو گفته بود:
Support helped me. It was the System - jQuery Library plugin that I had to disable.
ولی متاسفانه نمی دونم منظورش از افزونه کتابخانه جی کوئری که میگه چیه که باید غیر فعال بشه تا مشکل حل شه! لطفا راهنمایی کنید.

[محمدسلیمانی]

اگر اشتباه نکنم جی کوئری یک افزونه نیست یک امکان هست که در بعضی از افزونه ها ازش استفاده میکنن
و در بعضی از افزونه این قابلیت فعال یا غیر فعال میشود
در پلاگین ها ماژول و شاید در خود کامپوننت افزونه چک کنید و این امکان را خیر قرار دهید.