حالت موضوعی | حالت خطی

**rezaetemadi**

من برای یک مدرسه می خواهم یک سیستم پرسش و پاسخ راه بیاندازم

به این ترتیب که اولیا دانش آموز در سایت عضو بشوند ، و با نام کاربری و پسورد خود وارد سایت بشوند

و بتوانند با نام خود با معلمین و مدیران مدرسه ارتباط برقرا کنند ، و زمانی که معلم یا هر کس دیگری جواب سوال او را می دهد اولیا بتواند فقط جواب سوال خود را در پنل خود دریافت کند .

دقیقا مثل یک سایت برای فروش هاست ،
مثل سایت میهن وب هاست ، که به عنوان مثال من با نام کاربری و پسور خود وارد سایت می شوم ، و به بخش پشتیبانی می روم ، موضوع خود را انتخاب می کنم ، مثلا دامین ، بعدش ، پیغام خود را می گذارم ، و زمانی که مدیر سایت جواب می دهد ، باز در همین بخش پشتیبانی جواب خود را می گیرم ،

دقیقا چیزی شبیه به این ،

حالا من کامپوننت پشتیبانی و تیکت دهی جوملا Huru Helpdesk
را نصب کردم ، ولی زمانی که می خواهم وارد کامپوننت شوم ، پیغام می دهد ،شما مجاز به مشاهده این منبع نیستید.
این علتش چیست ؟
در یک انجمن دیگر یکی از دوستان livezilla را معرفی کرد
کسی با این افزونه آشنایی دارد
آیا این افزونه کار من را راه می اندازد

**پیام عمرانی**

livezilla کار شما رو راه نمی اندازه چون نرم افزاره پشتیبانی آنلاین هست نه تیکت دهی
شما میتونید ازRs Ticket استفاده کنید
میتونید نمونه رو در سایت زیر ببینید
دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

قسمت درخواست پشتیبانی

**rezaetemadi**

من آراس تیکت را از سایت سافت آرچیو دانلود کردم
ولی کار من را راه نیانداخت

آیا با آرس تیکت کار کردید

در آرس تیکت کجا می شود پیام را مدیریت دید

آیا این امکان را دارد که وقتی مدیر جواب می دهد در پنل خود کاربر جواب داده شود .

**پیام عمرانی**

بله با آر اس تیکت کار شده
بله این امکان را دارد

البته شما میتوانید از اسکریپت whmcs نیز استفاده کنید که قابلیت ارسال به میل هم دارد
البته اون برای مدیریت هاستینگ هست
شما میتونید نمونه اون هم در سایت پارس جوم هاست ببینید
دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

**rezaetemadi**

آره خیلی خوب است
اگر همین باشد که خیلی عالی است
داریدش ؟

**پیام عمرانی**

هر دو افزونه و اسکریپتی که معرفی شد بصورت تجاری هستند و در انجمن پارس جوم ما افزونه و اسکریپت نال معرفی نمیکنیم
البته دراینترنت بگردید خیلی راحت نال شده اینهارو پیدا میکنید که بعضا مشکلاتی دارند
هر کدوم رو که خواستید میتونید سفارش بدید تا براتون به صورت سفارشی انجام بشه

**rezaetemadi**

مشکل من هنوز حل نشد

**پیام عمرانی**

چه مشکلی؟

**rezaetemadi**

حالا من کامپوننت پشتیبانی و تیکت دهی جوملا Huru Helpdesk
را نصب کردم ، ولی زمانی که می خواهم وارد کامپوننت شوم ، پیغام می دهد ،شما مجاز به مشاهده این منبع نیستید.
این علتش چیست ؟

**پیام عمرانی**

یک تاپیک در این مورد باز شده بود
میتونید مشاهده کنید