حالت موضوعی | حالت خطی

**parpar70**

سلام و عرض ادب خدمت عزیزان پارس جوم
من به مشکلی برخوردم و اینکه وارد مدیریت رسانه یا همون media در k2 میشم ارور زیر به صورت یه پنجره کوچولو در وسط مدیریت رسانه k2 دریافت میکنم
Invalid backend response.
Data is empty.
نسخه k2من هم 2.7.1 هستش و نسخه های دیگه هم نصب کردم همینطوره
جوملام هم 3.5.6 هستش و ممنون میشم راهنمایی کنید
خیلی ضروره
عکس ارور هم پیوست کردم

**Pourdaryaei**

این لینک رو ببینید

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.

**parpar70**

من اون کار رو کردم و دابل اسلش رو اضافه کردم در فایل مذور در لینک شما
اما هنوز پابر جاست
ممنون میشم دوستان ،آقای دریایی و اقای گنجی کمک کنند

**Pourdaryaei**

یکسری اسنپشات هم بود توی این لینک - البته چون فیل بود من ندیدم - اونها رو هم ببینید - پشتیبانی کی2 نوشته بود که این تصاویر رو دنبال کنید مشکل حل میشه

**parpar70**

من چک و دنبال کردم اما واقعا چیزی نفهمیدم میشه خواهش کنم شما لطفی بکنید و بگید چه جور طبق اون اسنپشات ها حل میشه؟؟؟
خیلی ضروره خواهش میکنم کمک کنید

**parpar70**

اقای گنجی ، آقای دریایی حل نشد ،ممنون میشم کمک بفرمایید
اگر میشه لطف کنید که مدیریت هم دسترسی بدم خدمتتون انشاءالله چک کنید و حل شه.
یه دنیا ممنون میشم

**Pourdaryaei**

دوست عزیز من هم مثل شما ، نه حرفه ای هستم نه با کی2 کار کردم ، عجله نکنید شاید کسی با این مشکل برخورده باشه بیاد و کمکتون کنه ...

به هرحال یه نسخه توی همین تاپیک بود که براتون میزارم شما نصبش کنید ببینید مشکل برطرف میشه یا خیر ...

ضمناً چندتا چیز رو بررسی کنید

1 - اگر افزونه امنیتی دارید غیرفعالش کنید
2 - اسم فایلهایی که توی مدیا منجرت داری رو چک کن ، مثلا اسم فایل فارسی نباشه ، اسم فایلها کاراکتر ' نداشته باشه .

بعد قبل هر تغییری هم بک اپ بگیر از سایتت

**parpar70**

اقای دریایی یه دنیا ممنونم ازتون
خدا رو شکر مشکل حل شد،عالی هستی شما
لااااااااااایک