زمان کنونی: ۱۰-۱-۱۴۰۳, ۰۷:۳۴ صبح درود مهمان گرامی! (ورودثبت نام)


ارسال پاسخ 
 
امتیاز موضوع:
  • 4 رأی - میانگین امتیازات: 4.25
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
۲۴-۲-۱۳۹۰, ۰۴:۳۸ صبح
ارسال: #1
سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
سلام
سیستمی که می خوام معرفی کنم، یه سیستم بسیار عالی برای پشتیبانی آنلاینه. البته این سیستم یه اسکریپته و باید تو انجمن اسکریپت ها معرفی بشه، اما چون خیلی کاربردیه، تصمیم گرفتم اینجا معرفی کنم تا بیشتر تو دید باشه.
یه زمانی دنبال یه سیستم پشتیبانی آنلاین خوب میگشتم. تقریبا هرچی سیستم بود رو امتحان کردم. بعد رفتم سراغ LiveZilla. اما بعد دیدم که لایوزیلا مشکلات زیاد داره و روی بعضی هاست ها درست نصب نمیشه و اذیت میکنه. همچنین برای استفاده از لایوزیلا باید یک نرم افزار تحت ویندوز رو سیستم اپراتور نصب بشه تا بتونه خدمات پشتیبانی رو ارایه بده که این یک ضعف بزرگه.
بعد از جستجوی بیشتر، سیستم Mibew رو پیدا کردم. یه سیستم خیلی کامل و عالی و البته خیلی ساده از لحاظ کاربرد برای گفتگوی آنلاین و ارایه خدمات پشتیبانی. این سیستم اول به نام Webim بوده که تو نسخه های جدید اسمش رو برعکس کردن! و شده Mibew.
نسخه های قبلی رو یک نفر دیگه ترجمه کرده (دقیقا یادم نیست کی ترجمه کرده). من آخرین نسخه رو تقریبا دوباره از اول ترجمه کردم. البته ترجمه قبلی هم خیلی خوب بود. ولی کامل نبود و یه نقص هایی داشت. همچنین تو نسخه های قبلی فقط یکی از استایل ها برای زبان پارسی بهینه شده بود. تو این نسخه هر سه استایل سیستم رو برای زبان پارسی بهینه کردم.

قبل از آموزش نصب و استفاده، بهتره یک نگاهی به سایت سازنده و دموی سیستم داشته باشین:

سایت سازنده:

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.


امکانات:
دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.


دمو:
دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.




آموزش نصب:


اول فایل mibew_1.6.4.zip رو دانلود کنین و تو روت هاست (یا هرجایی که خواستین، مثلا تو پوشه جوملا)، اکسترکت کنین. حالا قبل از نصب سیستم، 2 کار رو باید انجام بدین:
1) تو phpmyadmin یه دیتابیس برای سیستم بسازین (مثلا mibew).
2) پوشه اسکریپت رو باز کنین، بعد تو پوشه libs فایل config.php رو باز کنین و اطلاعات هاست و دیتابیس رو ویرایش کنین:
2-1) خط 25 ($webimroot): آدرس پوشه اسکریپت مثلا: /your_domain/mibew_1.6.4
2-2) خط 35 تا 39: اطلاعات دیتابیس

بعد از ویرایش فایل config.php و ذخیره کردن اون، وارد مرورگر بشین و تو نوار آدرس، آدرس پوشه نصب اسکریپت رو وارد کنین. مثلا:
your_domian/mibew_1.6.4/install

اگر پیغام خطایی ظاهر نشه، یعنی که سیستم با موفقیت به دیتابیس متصل شده. حالا روی لینک "ایجاد جداول مورد نیاز" کلیک کنین. با این کار، نصب سیستم کامل میشه و می تونین به صفحه ورود برین و با نام کاربری admin (بدون پسورد)، وارد سیستم بشین. بعد از ورود به سیستم می تونین پسوردی برای سیستم ست کنین.

آموزش استفاده از سیستم:

استفاده از سیستم خیلی ساده است.
1) تو منوی مدیر، می تونین تنظیمات سیستم رو انجام بدین که با توضیحاتی که تو همون صفحه داده شده، میتونین راحت تنظیمات رو انجام بدین.
2) اگه تو تنظیمات، بخش ها رو فعال کنین، لینک بخش ها تو منوی مدیر فعال میشه. با وارد شدن به صفحه مربوطه، می تونین بخش های دلخواه رو ایجاد کنین. مثلا شرکت شما سه بخش مدیریت، پشتیبانی و فروش داره. می تونین این سه بخش رو ایجاد کنین تا از هر بخش یه اپراتور جوابگوی مشتریان باشه.
3) از قسمت اپراتورها در منوی مدیر هم می تونین اپراتورها رو ایجاد کنین و براشون سطح دسترسی تعریف کنین.

حالا برای اینکه سیستم رو با سایتتون مرتبط کنین تا کاربران بتونن با شما ارتباط برقرار کنن، باید یک دکمه چت (گفتگوی زنده)، ایجاد کنین و تو سایتتون قرار بدین. برای این کار، باید وارد قسمت "کد برای دکمه چت" بشین. از کادر انتخاب عکس، میتونین آیکن چت رو که قراره تو سایتتون نمایش داده بشه، انتخاب کنین. پیش نمایش تصویر انتخاب شده رو پایین همون صفحه می بینین. از کادر "ظاهر پنجره‌ی چت" هم میتونین استایل دلخواه رو برای پنجره چت انتخاب کنین. همونطور که گفتم، این سیستم 3 تا استایل مختلف برای پنجره چت داره. پیش نمایش هر استایل رو، از قسمت تنظیمات سیستم، تب "پیش نمایش قالب" می تونین مشاهده کنین.
بعد از انتخاب تصویر دکمه چت و استایل پنجره چت، کد ایجاد شده رو باید کپی کنین. سپس تو جوملا، یه ماژول از نوع Custom HTML بسازین و کد رو تو اون ماژول قرار بدین. در نتیجه، دکمه چت، تو سایت جوملاییتون نمایش داده میشه.
اپراتور برای آنلاین شدن، باید از منوی اصلی سیستم، گزینه کاربران رو کلیک کنه. تو صفحه ای که باز میشه، لیست کاربران منتظر چت نمایش داده میشه. وقتی اپراتور وارد این صفحه بشه، بطور اتوماتیک، به وضعیت آنلاین میره و دکمه آنلاین بودن در سایت نمایش داده میشه. وقتی کاربری وارد پنجره چت بشه، یک آلارم صوتی برای اپراتور به صدا در میاد تا متوجه بشه که کاربری وارد محیط چت شده.

در نهایت برای اینکه استایل ها رو بر روی سیستم اعمال کنین، فایل style.zip رو دانلود کرده و در پوشه اسکریپت، اکسترکت کنین تا با فایل های موجود جایگزین بشه.

این سیستم فوق العاده کاربردی، تقدیم شما:


فایل‌(های) پیوست شده
mibew_1.6.4.zip
نوع فایل .zip
دفعات دانلود 1316
اندازه 524.46 کیلوبایت

Styles.zip
نوع فایل .zip
دفعات دانلود 946
اندازه 97.07 کیلوبایت

امضاء Mojtaba Pordel
There Is Always a Solution

دیدن لینک ها برای شما امکان پذیر نیست. لطفا ثبت نام کنید یا وارد حساب خود شوید تا بتوانید لینک ها را ببینید.
مشاهده‌ی وب‌سایت کاربر یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ بازگشت به بالا
 سپاس شده توسط Reza Ganji ، tarantino ، شاهین سمیع عادل ، sobhanet ، hasan512 ، ahmad19 ، navid2630 ، magmag0101 ، memare-ahvaz ، zaban26 ، mal2moh ، wahid2003vj ، btheme ، behransat ، minoooo ، farjadp ، reza_photo ، محمدرضا بهارلو ، امیررضا مرتضوی ، ehm601 ، razie ، mahan ، sadeghi ، golchamani ، m245 ، paymento ، محمد آهنگی ، صدرا حسابی ، subaru ، qaem ، Zhyar ، bushehr ، hesooom ، amir_techno ، anzal ، rhossein ، maryam.raz
صفحه 5 (<ارسال بالا اولین ارسال این موضوع است>)
۲۲-۹-۱۳۹۲, ۰۱:۴۵ صبح
ارسال: #41
RE: سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
سلام دوستان
من در قسمت ورود
پسوورد رو میزارم و نام کاربری رو ادمین می زارم اما این خطارو می ده
Query failed: Table 'sdrtyubx_chat.chatoperator' doesn't exist
نمیتونه به دیتابیس متصل بشه مشکل ازکجاست؟
یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ بازگشت به بالا
۳۰-۵-۱۳۹۳, ۰۴:۰۲ صبح
ارسال: #42
RE: سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
سلام من همه چی ر و درست رفتم اما وقتی پوشه اینستا رو اجرا میکنم مرحله بعدیش یک خطا میده :

Problem

Correct the mistakes:
Query failed: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'TYPE=InnoDb' at line 7

Resvole problem and try again. Press back to return to wizard.
یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ بازگشت به بالا
۳۰-۵-۱۳۹۳, ۰۸:۲۳ صبح
ارسال: #43
RE: سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
این خطا به دلیل ورژن مای اس کیوال سرور هست و فکر میکنم باید بررسی کنید ببینید نسخه مای اس کیوال سرورتون چنده و با این ورژن سازگار هست یا خیر.
امضاء Reza Ganji
انجمن پارس جوم
مشاهده‌ی وب‌سایت کاربر یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ بازگشت به بالا
۶-۸-۱۳۹۳, ۰۳:۵۴ صبح
ارسال: #44
RE: سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
من این اسکریپت و نصب کردم البته رو لوکال
دکمه هم نمایش داده شد
اما با کلیک روی دکمه اولا لینک نیست دوما هیچ اتفاقی نمیفته
دلیلش اینه که روی هاست نصب نشده؟ یا دلیل دیگه داره؟
یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ بازگشت به بالا
۱۴-۷-۱۳۹۴, ۰۵:۳۲ عصر
ارسال: #45
RE: سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
سلام دوستان. موقع نصب از مسیر webimroot ایراد میگیره.
خطا: Please, check file /webim/libs/config.php
Wrong value of $webimroot variable, should be "/webim"

مسیر رو در فایل config این تعریف کردم:

$webimroot = "/home/tsshco/public_html/webim";
یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ بازگشت به بالا
۶-۳-۱۳۹۵, ۰۹:۴۴ عصر
ارسال: #46
RE: سیستم پشتیبانی آنلاین Mibew 1.6.4 پارسی
عالی بود
واقعا ممنونم
یافتن تمامی ارسال‌های این کاربر
نقل قول این ارسال در یک پاسخ بازگشت به بالا
ارسال پاسخ 


پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان