مشکل در تغییر رمز یا شناسه کاربر

[janaga]

یکی از کاربرام رمز عبورش رو گم کرده.میخوام از مدیریت سایت پسوردش رو عوض کنم. پیغام میده که تغییرات با موفقیت انجام شد ولی در عمل تغییر صورت نمیگیره. حتی امکان ثبت کاربر جدید یا تغییر شناسه کاربری و... در مورد کاربرای موجود هم وجود نداره. البته سایت پیغام کاربر ایجاد شد، تغییرات انجام شد و... میده اما همون اطلاعات سابق رو نگه میداره.
چیکار باید بکنم؟
جوملام 1.5.26 هستش.