کامپوننت سیستم تیکت دهی حرفه ای

[njoomla]

درود بر شما
] کامپوننت فارسی تیکت دهی حرفه ای helpdeskpro

این کامپوننت فارسی تیکت دهی حرفه ای فارسی شده کامپوننت تجاری helpdesk pro می باشد که به مناسبت ماه مبارک رمضان منتشر شده است.


با توجه به ایام پر خیر و برکت ماه رمضان تصمیم به فارسی سازی افزونه ای نمودیم که در نوع خود یکی از بهترین ها و محبوب ترین ها است.
کامپوننتی که امروز به انتشار آن می نماییم یک کامپوننت تیکت دهی پیشرفته و حرفه ای می باشد.افزونه های تیکت دهی زیادی در جوملا وجود دارد که استفاده از هر کدام تفاوت آنچنانی ندارد ، اما این کامپوننت با توجه به امکانات کلیدی و محیط کاربر پسندی که دارد می تواند یکی از انتخاب های اول کاربران برای قسمت تیکت دهی خود باشد. در ادامه برخی از امکانات کلیدی این افزونه لیست شده اند.
لازم به ذکر است که کامپوننت فارسی شده کامپوننت Helpdesk Pro می باشد.

ویژگی های کلیدی کامپوننت:
مدیریت آسان و حرفه ای بر تیکت ها
دارای تاریخ شمسی
امکان تعریف N مجموعه و M زیر مجموعه
امکان تعریف فیلد های اضافی برای هر مجموعه خاص
امکان گرفتن خروجی از تیکت ها
امکان تعریف پاسخ های آماده برای تیکت ها
امکان نمایش تاریخچه تیکت هر کاربر
امکان تعیین اینکه کاربران مهمان بتوانند تیکت ارسال کنند یا خیر
امکان تعیین وضعیت تیکت جدید
امکان پیوست کردن فایل در تیکت ها
امکان ارسال فایل های پیوست به ایمیل
ارسال ایمیل به مدیریت هنگام ارسال تیکت جدید
امکان تعریف وضعیت های مختلف برای تیکت ها
امکان رای دهی کاربران به تیکت ها
امکان تعریف اولویت های مختلف برای تیکت ها
امکان جست و جو در بین تیکت ها
امکان تغیر ترجمه ها در کامپوننت
امکان تعین وضعیت تیکت هنگامی که پاسخی ارسال می گردد
امکان تعیین گروه کارکنان
امکان ارجاع دادن یک تیکت خاص به یک کارمند خاص
امکان خروجی گرفتن از تیکت ها
موفق باشید/