مشکل در کانفیگ لایو زیلا

[لایک نت]

سلام خدمت اساتید من لایو زیلا رو رو هاست نصب کردم دیتا بیس و یوز هم ساختم
اما زمانی که link genarator کلیک میکنم و یوزر و پسورد را وارد میکنم این پیغام نشون میده
ورود ناموفق عدم اتصال به بانک اطلاعتی لطفا تنظیمات بانک اطلاعاتی را بررسی کنید >> نشون میده چ کار باید کنم
در زمن وقتی ادرس نصب لایو زیلا رو تو مرور گر وارد میکنم دو گزینه میاد یکی استارت دمو چت که روش کلیک که میکنم ارور میده و یکی دیگه هم web-based operator client هست ک اینم یوزر و پسورد که وارد میکنم ارو میده :ورود ناموفق عدم اتصال به بانک اطلاعتی لطفا تنظیمات بانک اطلاعاتی را بررسی کنید
لطفا راهنمایی کنید